返品・交換について

返品・交換条件について
商品到着後３日以内にご連絡をいただき、未使用（ご試着可）の場合に「返品・交換」が可能です。
不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合も返品または交換にて承ります。
商品が到着しましたら直ちに商品のご確認をお願い致します。
 

返品・交換できない商品・ケース
● 一度ご使用、または使用感のある商品（においの付着、汚れ、傷、破れ等）
● 商品タグ、下げ札、付属品の破損や紛失がある商品（箱・袋等の紛失、つぶれ含む）
● セール商品、キャンペーン値下げ商品
● 注文日からのお届け可能な指定日数6日以降を超えての受取りの場合
● サイズが合わない、イメージと違うなどお客様側の理由による返品不可。サイズ交換は希望サイズの在庫がある場合は可能。別商品への交換は、合計金額が同額またはそれ以上の商品への交換のみ可能。 交換の際の往復送料はお客様負担となります。 
● お直し、クリーニングされた商品
● セット商品の一部（上下セットのトップスのみ等）

商品が不良品であったり、又はオーダーした商品と違うなどの場合は直ちに返品、交換致します。
但し、ご注文商品と同商品／同サイズの新品在庫がある場合は交換のみ受付致します。
その際は、必ず商品到着後３日以内にメール、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお知らせ下さいませ。
不良品であった場合は、お手数ですが不良箇所の写真を添付の上、お客様名または注文番号を記載の上メールにてご連絡ください。
返品、交換にてかかる送料、各種費用は当店が全て負担致します。 (Email：shop@bzar.jp)

＊商品到着後３日以上経過したご連絡の場合は返品、交換は一切受付できかねますのでご注意下さいませ。

ご注意
＜返品手続き時＞
● 事前にご連絡のない返品はお受けできません。連絡無しに返送いただいた商品は受取り致しません。
● 不良品の場合は宅配便またはゆうパック等、着荷の確認できる配送方法にてご返送ください。当店より集荷手配も可能です。
● 普通郵便等にて返送した場合の「紛失・破損」は責任を負いかねます。
● 運送会社または郵便局より発行される受領書、レターパックの控えシール等は、1年間大切に保管してください。
● 返品商品に対して発行されているポイントは取り消しとなります。獲得ポイントはご利用いただけません。
● 後払いでご注文の場合、万が一振込用紙が届いてしまっても破棄いただいて問題ございません。
● 返品いただいた場合でも上記の"返品・交換できない商品・ケース"に当てはまると判断した場合は、当店より改めてお客様に戻させていただきます。その際の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

＜交換手続き時＞
● 交換商品にポイントはご利用できません。
● 交換で発生する差額は注文時と同じ支払い方法にて差額をお支払いください。クレジットカード、後払いの場合は当店で金額訂正をさせていただきます。手続きについては当店よりメールにてお知らせ致します。

＜返金手続き時＞
● 返品商品の確認完了次第、直ちに返金いたします。クレジットカードの返金は、各クレジットカード会社の定める締め日の関係上一旦口座から引き落としされる場合がございます。カード会社から翌月または翌々月の返金となりますので、詳細はカードご利用明細をご確認ください。

その他、返品・交換でお困りな点がございましたら、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。